Новый стандарт единого расписания для поликлиник внедрили в Мурманской области
По поручению губернатора Андрея Чибиса система записи должна стать удобнее и исключить ситуацию, когда пациентам приходится постоянно искать свободные номерки.
Решение приняли после анализа работы первичного звена здравоохранения. Специалисты изучили более 500 тысяч записей на приём и выяснили, что четверть пациентов не приходят на приём, а около 35% номерков остаются невостребованными.
Как сообщил заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Дмитрий Панычев, новый стандарт уже начал работать. Теперь половина талонов публикуется ежедневно в 8:00, а оставшиеся номерки появляются в системе случайным образом с 12:00 до 13:00. Такой подход помогает избежать перегрузок при записи. Кроме того, не менее 15% приёмов выделено на вечернее время, а в поликлиниках организованы рабочие субботы.
Для пациентов в медучреждениях разместили QR-коды для быстрой записи. Сотрудники регистратур и колл-центров также обязаны сообщать о свободных номерках на вечерние часы и выходные дни.
Параллельно в регионе продолжают снижать нагрузку на врачей. Часть справок теперь можно получить дистанционно, что позволило отказаться от оформления тысяч бумажных документов. Также удалось сократить нагрузку на детских неврологов и увеличить время для приёма пациентов.
Изменения коснулись и работы «Поездов здоровья». Количество выездов врачебных бригад в отдалённые населённые пункты выросло более чем в шесть раз по сравнению с прошлым годом. Одновременно увеличился охват жителей диспансеризацией и профилактическими осмотрами.
Записаться на приём к врачу жители региона могут через:
— портал «Госуслуги», сайт «Полармед»;
— единый колл-центр — 8(8152) 56-81-80;
— регистратуру поликлиники и терминалы самозаписи;
— региональные медицинские сервисы в мессенджере MAX — max.ru/momc_murmansk_bot, max.ru/mur_mlk51_bot, max.ru/mur_zdrav51_bot.
Фото: Вечерний Мурманск
