Продолжает работу чат-бот «Помощник Рособрнадзора», разработанный на базе платформы «Сферум» в целях оказания помощи педагогам в получении оперативных ответов на вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой

Продолжает работу чат-бот Помощник Рособрнадзора, разработанный на базе платформы Сферум в целях оказания помощи педагогам в получении оперативных ответов на вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой.

Чат-бот работает в автоматическом режиме. Если же вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправляется региональным операторам для получения подробного ответа. В Министерстве образования и науки Мурманской области вопросы, поступившие в чат-бот, рассматриваются специалистами отдела контроля и надзора в течение пяти рабочих дней.

С момента запуска чат-бота в январе 2025 года в Министерстве образования и науки Мурманской области рассмотрено более 100 обращений, из них порядка 50% обращений посвящено вопросам бюрократической нагрузки педагогов: работе с документами, участию в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, ответам на запросы.

Обращаем внимание, что данный сервис предназначен только для ответов на вопросы, посвященные бюрократической нагрузке, иные вопросы остаются без рассмотрения.

Информация о работе чат-бота размещена в каждой образовательной организации региона, а также на сайте Министерства образования и науки Мурманской области: https://minobr.gov-murman.ru/activities/kontrol-nadzor/snizhenie-byurokraticheskoy-nagruzki/

Для того чтобы педагоги могли задать свой вопрос в чат-бот, необходима регистрация на платформе Сферум, а также подтвержденная роль Учитель.