Проблемы с доступом к интернет-ресурсам туристических компаний стали настоящей головой болью для многих россиян. В связи с ухудшением ситуации на Ближнем Востоке, представители туристической отрасли обратились с просьбой включить их в "белый список" Минцифры России. Ситуация осложняется необходимостью оказания помощи тысячам туристов, нуждающимся в перезагрузке билетов, поиске гостиниц и получении необходимых документов.
Трудности с доступом к услугам
Как отметил вице-президент АТОР Артур Мурадян, отсутствие стабильного доступа к онлайн-сервисам мешает туристам получать ваучеры, билеты и управлять своими поездками. Причем, облегчить ситуацию с помощью телефона не получается — он не решает всех вопросов.
Особую беспокойство вызывает ситуация с внутренним туризмом: по словам экспертов, до 50% бронирований осуществляется через мобильные устройства. Поэтому сбои в мобильном интернете приводят к остановке всех операций с поездками, что вызывает серьезные неудобства.
Запрос на улучшение инфраструктуры
Представители туристической отрасли планируют вновь обратиться в Минцифры уже в апреле через профильные ведомства для внесения предложений. Важно отметить, что в "белом списке" уже числятся такие компании, как авиаперевозчики, РЖД, популярные сервисы "Туту", 2ГИС и приложения от "Яндекса".
Кроме того, на днях зампредседателя комитета Госдумы по информационной политике Андрей Свинцов выступил с инициативой включить кикшеринг, банкоматы и другие системы в "белые списки". Всем этим услугам грозят проблемы из-за недействительных сим-карт.
Депутат также предложил создать на сайте Минцифры платформу для сбора предложений от граждан и бизнеса, чтобы фиксировать все подобные запросы и работать над их решением.
